寒冬有我，溫暖伴您 | 宇通礦用裝備冬季服務(wù)保障活動(dòng)暖心進(jìn)行中
冬天的第一份溫暖，你想擁有嗎？無(wú)懼嚴(yán)寒考驗(yàn)，宇通礦用裝備以貼心的售后服務(wù)竭力在每個(gè)冬天都為客戶送上溫暖。
為了確保市場(chǎng)車輛在冬季能夠高效運(yùn)營(yíng)，同時(shí)結(jié)合礦用車輛使用環(huán)境特性，為客戶提供舒適、高品質(zhì)的用車體驗(yàn)，宇通礦用裝備開展“寒冬有我·溫暖伴您”服務(wù)活動(dòng)，在寒冷的冬季為客戶帶來暖心呵護(hù)。
貼心服務(wù) 安心保障
本次冬季服務(wù)保障活動(dòng)面向全國(guó)重點(diǎn)客戶陸續(xù)組織開展，在服務(wù)活動(dòng)期間，宇通礦用裝備售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門拜訪，對(duì)不同車輛展開系統(tǒng)性的點(diǎn)檢與排查，確保車輛各項(xiàng)細(xì)節(jié)均處最佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?；顒?dòng)自11月啟動(dòng)以來，已在多地火熱開展。
關(guān)懷備至 周到服務(wù)
在服務(wù)活動(dòng)期間，宇通售后服務(wù)經(jīng)理重點(diǎn)對(duì)客戶駕駛員進(jìn)行車輛冬季用車注意事項(xiàng)的培訓(xùn)講解，提升駕駛員操作規(guī)范，保障冬季車輛性能，助力冬季用車安全。在培訓(xùn)講解過程中與客戶及駕駛員深入溝通交流，了解客戶需求，并對(duì)客戶關(guān)心的問題及建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。
無(wú)微不至 歸心服務(wù)
以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。宇通結(jié)合三電自研及產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力以直服為主進(jìn)行一站式服務(wù)，快速解決客戶用車問題。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋全國(guó)，24小時(shí)在線快速響應(yīng)售后需求。培養(yǎng)新能源三電+整車服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供終身免費(fèi)術(shù)支持。通過針對(duì)性提供駐礦服務(wù)、定期巡訪、主題活動(dòng)為客戶提供貼心的增值服務(wù)。
目前宇通礦用裝備“寒冬有我·溫暖伴您”服務(wù)活動(dòng)正火熱進(jìn)行中，宇通礦用裝備以優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)，在保障車輛高效穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，全面優(yōu)化客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。通過貼心、暖心的一系列服務(wù)舉措，讓嚴(yán)酷的寒冬也充盈著安心的溫情。
編輯：李曉東
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